Fazer rascunhos a lápis também.
É quase como falar sobre impostos: as tarifas são altas. A maioria delas nós nem sabemos porque pagamos. A única diferença é que temos algum retorno neste serviço, embora o custo/benefício ainda seja desfavorável ao consumidor.
Pra não parecer pão duro (embora eu seja), vou manter o foco apenas nos serviços. A questão financeira parece não ter mesmo solução.
Vamos falar então da telefonia celular. Quem nunca se aborreceu com sua operadora, que atire a primeira pedra.
...
...
...
Meu monitor e minha cabeça continuam intactos, então acho que posso retomar o raciocínio...
O uso dos celulares no país cresceu de forma espantosa. Os motivos são a praticidade e a agilidade de se comunicar em praticamente qualquer lugar. E também, óbvio, a incontrolável necessidade de exibir o poder aquisitivo (popularmente, tirar onda) com seu celular cheio dos "parangoles".
O problema é que frequentemente somos deixados na mão pelas
Usemos como exemplo a minha operadora, a TIM.
Já famosa por não ter uma boa qualidade de sinal, muito em breve também ficará conhecida por ter um sistema que tira folga nos finais de semana.
Não acredita?! Tente efetuar uma recarga, ou mesmo conferir seu saldo no sábado. Não vai conseguir. E se conseguir, é bem provável que a operadora informe um saldo acima do seu saldo real. Parece muito bom, mas vai lhe causar grande aborrecimento na segunda feira.
"Minha operadora não tem esse problema"
Pode ser... Mas aposto que você sofre com ligações que caem repentina e misteriosamente, som "picado" durante a chamada, bônus que você jamais conseguiu ou conseguirá usar porque são limitados por dia ou porque as chamadas sempre consomem seus créditos.
Você tem tantos problemas quanto eu. Então seja um bom leitor e não venha tirar onda no meu blog.
E se o problema for no aparelho?!
Relaxe...
Sempre tem uma assistência técnica muito longe da sua casa, a qual a sua operadora não irá dar o menor apoio para que você entre em contato e consiga consertar o celular que você usava pra tirar onda.
Depois disso tudo, certamente chega-se à conclusão de que nós já temos problemas suficientes com os serviços das operadoras que atuam no país.
Mas as operadoras pensam diferente.
Não satisfeitas em transformar a telefonia celular num inferno e nos fazer de otários por telefone, as operadoras resolveram também atuar no ramo da internet. O resultado, claro (sem alusão à operadora), não poderia ser outro: merda.
Pra começar: quem inventou essa merda de redução de velocidade?!
Quem usa internet 3G sabe do que estou falando: Você contrata um plano, baixa alguns arquivos e... volta aos tempos arcaicos da internet discada. 2Gb, 3Gb... o que eles acham que a gente consegue fazer com isso? Eu não consigo fazer nada...
E costumam cobrar o mesmo preço que alguns provedores (que também não são lá essas coisas) cobram por planos às vezes um pouco inferiores em termos de velocidade, mas muito mais estáveis e o mais importante: ilimitados (de verdade)
Ou seja: internet 3G só existe porque não dá pra carregar a antena da internet pra qualquer lugar que você vá.
E a tal da multa recisória?!
Considero um absurdo nos dias de hoje...
A propósito... Se por acaso for contratar um serviço e nele constar uma multa recisória, corra para as colinas! O serviço é ruim e eles sabem que você vai querer cancelar a qualquer momento.
E apesar de tudo isso, vai ter gente que ainda não perdeu a paciência. A solução para despertar um pouco de raciocínio e revolta nestes discípulos de Jó é simples: ligar para a operadora pedindo assistência técnica.
Particularmente, eu prefiro desmontar e remontar todo o meu equipamento (celular, pc, o que quer que seja) do que pedir assistência técnica. Vai ser muito mais rápido e, provavelmente, muito mais eficaz também.
Se você conseguir sobreviver a meia hora de chá de cadeira esperando uma voz que não seja eletrônica te atender, sem surtar com aquela musica de fundo e sem a ligação cair e você precisar ligar de novo (o que por sinal, sempre acontece da primeira vez que você liga), terá que suportar explicações vagas de pessoas incapacitadas. E por algum motivo que eu ainda desconheço, essas pessoas sempre falam num sotaque indecifrável, ou não entendem o que você diz. Nem o próprio Jó teria tanta paciência.
Isso me leva a perguntar: o que leva a tantas falhas nesses serviços?!
Excesso de clientes?!
Falta de estrutura?!
Provavelmente ambos. Mas já passou da hora de resolver isso. Com a tecnologia avançando tão rápido, nossos serviços de telecomunicação não podem ficar parados no tempo. Precisam evoluir já!